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如果联通用户突然收不到短信，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、检查手机号码是否填写正确，以及是否处于正常使用状态。
2、确认手机存储是否已满，如果已满，请删除一些不需要的短信或清空手机缓存。
3、检查手机短信设置是否正确，确保短信功能是正常的。
4、重启手机尝试接收短信。
5、联系联通客服寻求帮助，可以访问联通官网或拨打客服热线，询问关于无法接收短信的问题，客服人员会协助解决，如果涉及到业务办理问题，客服人员也可以提供相关的指导和帮助。
6、检查手机是否处于信号良好的状态，如果处于无信号或信号弱的状态，也可能无法正常接收短信。
7、如果是在使用某些应用时无法接收短信验证码，尝试卸载并重新安装该应用，或者联系该应用的技术支持寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，建议前往联通营业厅寻求帮助，工作人员会协助排查问题并找到相应的解决方案。